يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية لفهم ممارسات الخصوصية لدى شركة جي أي جي الخليج في منطقة الخليج. إذا كنت لا توافق على ذلك ، فلا تدخل إلى هذا الموقع أو أي من صفحاته. إن الاستمرار في الدخول إلى الموقع، يعتبر قبولاً لسياسة الخصوصية والشروط والأحكام الأخرى المنشورة على هذا الموقع.

مجموعة الخليج للتأمين (الخليج) ش.م.ب (م) ("جي أي جي الخليج") جزء من مجموعة شركات جي أي جي ، التي تأخذ خصوصيتك على محمل الجد. تخبرك سياسة الخصوصية هذه ، على نطاق واسع ، كيف نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها من استخدامك للنطاق www.gig-gulf.com ("الموقع الإلكتروني") وجميع النطاقات الفرعية للموقع. إذا زودتنا ببيانات شخصية بما في ذلك تفاصيل الاتصال الخاصة بك وأي بيانات أخرى تمكننا من التعرف عليك وتزويدك بخدماتنا ، فسنتعامل معها وفقًا لهذه السياسة.  في سياسة الخصوصية هذه ، تشير كلمة "لنا"  و "نحن"  و "لدينا" و "جي أي جي"  إلى مجموعة الخليج للتأمين (الخليج) ش.م.ب (م) ("جي أي جي الخليج")

 في سياسة الخصوصية هذه ، تشير كلمة "لنا"  و "نحن"  و "لدينا" و "جي أي جي الخليج"  إلى مجموعة الخليج للتأمين (الخليج) ش.م.ب (م) ("جي أي جي الخليج") و فروعها وشركاتها التابعة.

قد نجري تغييرات على بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر. ستكون هذه التغييرات سارية من وقت ظهورها على الموقع. يمكنك التحقق من تاريخ السريان في نهاية المستند مما يسمح لك بتحديد ما إذا كانت هناك تغييرات منذ آخر مرة قمت فيها بمراجعة السياسة. لذلك ، يجب أن تتذكر في التحقق من بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر.

الخصوصية

1.    ما هي البيانات التي نجمعها وكيف؟

2.    كيف نستخدم بياناتك ومع من نشاركها.

3.    استخدام المعلومات الشخصية للتسويق.

4.    التعامل مع أشخاص آخرين.

5.    المعلومات الشخصية الحساسة.

6.    لا توجد ضمانات بشأن أمن البيانات الشخصية.

7.    سجل المتصفح.

8.    مزيد من المعلومات.

9.    حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية.

10.    بياناتك الشخصية وحقوقك القانونية.

11.    روابط الطرف الثالث.

12.    الموافقة.

13.    تحديثات السياسة. 

1. ما هي البيانات التي نجمعها وكيف؟

"بياناتك الشخصية" تعني أي بيانات شخصية قدمتها لنا ، أو لأطراف ثالثة ، فيما يتعلق بخدمة أو منتج مقدم سواءً من خلال استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو من خلال تطبيقاتنا أو الهاتف أو شخصياً أو كتابياً. قد تتضمن البيانات الشخصية التي تجمعها جي أي جي الخليج عبر الموقع الإلكتروني أو القنوات الأخرى مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وخدمات المراسلة وما إلى ذلك تفاصيلاً كـ اسمك وتفاصيل جواز سفرك و/أو الهوية الوطنية وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وتاريخ الميلاد وتفاصيل البنك.

يتم جمع البيانات الشخصية بواسطة جي أي جي الخليج على الموقع الإلكتروني أو القنوات الأخرى:

•    عن طريق الاستفسار والتسجيل واستمارات المطالبة ونماذج الملاحظات والمنتديات ؛

•    عند شراء أي من منتجاتنا أو خدماتنا ؛

•    عند ملء استطلاع ، أو التصويت على استطلاع الرأي على هذا الموقع ؛

•    من خلال التطبيقات ؛

•    من خلال نماذج الملاحظات وتحليلات الموقع وعندما تقدم لنا التفاصيل الخاصة بك سواء متصلاً عبر الإنترنت أو غير متصل.

•    عندما تتواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمات المراسلة مثل Whatsapp

قد نستخدم أيضًا تقنية سجل المتصفحين أو تقنيات مشابهة لجمع معلومات عن استخدام الموقع. يمكن العثور على مزيد من المعلومات التفصيلية حول سجل المتصفحين واستخداماته على "سياسة سجل المتصفح" الخاصة بنا ، والتي يمكن الوصول إليها في أسفل صفحة الموقع. بالإضافة إلى ذلك ، قد نقوم أيضًا بجمع عناوين بروتوكول الانترنت عبر حزمة تحليلات الموقع.

عندما تشتري منا منتجًا أو خدمة، يمكنك الوصول إلى مستند سياسة تتعلق بذلك المنتج أو الخدمة. إذا كان هناك أي تعارض بين شروط بيان الخصوصية هذا وشروط بيان الخصوصية المحدد الذي ينطبق على منتج معين ، فسوف تسود شروط هذا الأخير.

يجب أن يتم عرض هذا المستند لأي شخص آخر مغطى بواسطة ، أو طرف في ، أي خدمات أو وثائق تم شراؤها منا.

2. كيف نستخدم بياناتك ومع من نشاركها

إن خصوصيتك مهمةً جدًا بالنسبة لنا وقد قمنا بتصميم سياسة الخصوصية هذه بهدف الحفاظ على ثقتك واحترام حقك في حماية بياناتك الشخصية. سنستخدم بياناتك لإدارة تأمينك معنا ، بما في ذلك الاكتتاب ، ومعالجة المطالبات ، والأغراض التحليلية ولمساعدتنا في تحسين عملياتنا ومنتجاتنا وخدماتنا. فيما يتعلق بتقديم خدماتنا ، سوف نتصل بك على معلومات الاتصال التي قدمتها والتي قد تشمل الهاتف أو الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني أو خدمة المراسلة مثل Whatsapp. يجوز لنا أيضًا استخدام بياناتك لإرسالك بالمعلومات التي تخص منتجاتنا وخدماتنا وأي خدمات أخرى موضحة في موقعنا. 

قد يشمل ذلك الكشف عن بياناتك داخل مجموعة جي أي جي وإلى الوكلاء والموردين وشركات التأمين الأخرى وشركات إعادة التأمين وغيرها من الشركات التي تقدم الخدمات نيابة عنا. لن يتم الكشف عن بياناتك لطرف ثالث خارج مجموعة جي أي جي إلا إذا وافق الطرف الثالث على الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية واستخدامها فقط للأغراض المحددة التي نقدمها لهم. يجوز لنا أيضًا مشاركة بياناتك مع السلطات التنظيمية حيث يُسمح أو يُطلب منا القيام بذلك بموجب القانون.

تماشياً مع اللوائح المذكورة أعلاه واللوائح المعمول بها، فإن أي نقل لبياناتك إلى دول أخرى بما في ذلك تلك الموجودة خارج منطقة الخليج كجزء من خدمة السياسة يعتبر أنه يتم بناءً على طلبك وبموافقتك.

للحفاظ على أقساط التأمين منخفضة ، نشارك في عدد من مبادرات الصناعة لمنع الاحتيال واكتشافه. للمساعدة في منع الجريمة ، يجوز لنا:

•    مشاركة البيانات الخاصة بك مع المنظمات والهيئات العامة الأخرى بما في ذلك الشرطة ؛

•    مشاركة بياناتك داخل مجموعة جي أي جي ومع شركات التأمين الأخرى ؛

•     تمرير التفاصيل الخاصة بك إلى تطبيقات صناعة التأمين المركزية المعترف بها وأنظمة مراجعة المطالبات حيث يمكن التحقق من التفاصيل الخاصة بك وتحديثها ؛

•    التحقق من بياناتك مع وكالات منع الاحتيال وقواعد البيانات. إذا قدمت لنا معلومات خاطئة أو غير دقيقة ونشتبه في حدوث عملية احتيال ، فقد نقوم بتسجيلها في وكالات منع الاحتيال ؛

•    البحث في السجلات التي تحتفظ بها وكالات منع الاحتيال والائتمان من أجل:

                               المساعدة في اتخاذ القرارات بشأن خدمات الائتمان لك ولأفراد أسرتك ؛

                               المساعدة  في اتخاذ القرارات بشأن وثائق التأمين والمطالبات لك ولأفراد أسرتك ؛

                                تتبع المدينين واسترداد الديون ومنع الاحتيال وإدارة وثائق التأمين الخاصة بك ؛

•    التحقق من هويتك لمنع غسل الأموال ؛

•    إجراء عمليات البحث عن الائتمان وعمليات اضافية في التفتيش عن الاحتيال.

نحن نسعى باستمرار لتحسين جودة خدماتنا وكفاءة أنظمتنا ، وبالتالي ، من وقت لآخر ، قد نستخدم بياناتك الشخصية أثناء تدريب الموظفين و / أو اختبار النظام.

3. استخدام المعلومات الشخصية للتسويق

يجوز لنا استخدام المعلومات التي تقدمها وكذلك استخدامها من قبل أعضاء آخرين في مجموعة جي أي جي وأطراف ثالثة تم اختيارها بعناية لأغراض بحثية أو لإبلاغك بالمنتجات أو الخدمات الأخرى التي قد تهمك ، ما لم تكن قد أبلغتنا خلاف ذلك. في كل مناسبة نتصل بها لهذه الأغراض ، سيتم منحك دائمًا خيار إلغاء الاشتراك في أي اتصال آخر.

إذا كنت قد قدمت لنا معلومات الاتصال الخاصة بك وكنت تفضل عدم تلقي معلومات تسويقية ، أو المشاركة في البحث ، ما عليك سوى الاتصال بنا لإعلامنا بذلك.

4. التعامل مع أشخاص آخرين

إذا قام شريكك أو زوجك بالاتصال بنا نيابةً عنك، بسبب حماية البيانات ، فلن نتمكن من الإجابة على استفساراتهم. ومع ذلك ، إذا رغبت أن يتمكن شريكك أو زوجك أو طرف ثالث آخر من مناقشة وثيقتك ، فيرجى الاتصال بـ جي أي جي الخليج وإبلاغنا بمن ترغب أن يتحدث نيابةً عنك. ومع ذلك ، سيؤدي هذا إلى استبعادهم من القدرة على إلغاء الوثيقة حيث نتطلب التحدث إلى حامل الوثيقة فيما يتعلق بالإلغاء.

5. المعلومات الشخصية الحساسة

لتزويدك ببعض منتجاتنا أو خدماتنا ، قد نحتاج إلى جمع ومعالجة المعلومات الشخصية الحساسة عنك وعن الآخرين الذين هم طرف في الخدمة أو المنتج (مثل المعلومات المتعلقة بأي إدانات جنائية أو الحالة الصحية). سنستخدم البيانات الشخصية الحساسة فقط للغرض المحدد الذي يتم توفيره من أجله. يرجى التأكد من قيامك بتزويدنا بمعلومات حساسة عن الآخرين باتفاقهم الصريح وإخطارهم بسياسية الخصوصية التي تنطبق عليهم.

لن نطلب أبدًا معلومات حساسة مثل رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك أو رمز التحقق من البطاقة (CVV) أو الرقم السري (PIN) أو كلمة السر لمرة واحدة (OTP) أو كلمات المرور عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك. يرجى عدم تقديم هذه التفاصيل أو مشاركتها عبر رسائل البريد الإلكتروني / الرسائل النصية القصيرة أو عن طريق المكالمات الواردة من الأفراد الذين يزعمون أنهم من  شركة جي أي جي الخليج. يرجى الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه على الفور إلى phishing@gig-gulf.com  أو عن طريق الاتصال على 800292.

6. أمن البيانات الشخصية

أمن بيانات العميل من أولوياتنا ؛ إنها أيضًا مسؤولية متبادلة. كعميل مالذي ينبغي أن تأخذه بعين الاعتبار؟

في عالم الانترنت اليوم التهديد عبر الأونلاين متغير باستمرار ، يجب على المرء أن يواصل تدابير السلامة للأجهزة الحاسوبية باستمرار. حيث أن المعلومات المرسلة عبر الإنترنت عرضة لتهديدات أمنية مختلفة من قبل أطراف ثالثة غير مصرح بها.

بينما تضمن جي أي جي الخليج أعلى معايير الرعاية والحماية لبيانات العملاء بمجرد وصولها إلينا، يجب أن تأخذ في الاعتبار أن جي أي جي الخليج لا تدير الإنترنت. وفقًا لذلك ، لا تتحمل جي أي جي الخليج أي مسؤولية أو التزام أثناء نقل معلوماتك عبر الإنترنت إلى جي أي جي الخليج . من أجل حماية خصوصيتك ، نوصيك بشدة بحماية أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك وتأمين أي بيانات تقوم بتوصيلها إلى جي أي جي الخليج أو بدلاً من ذلك ، قم باستخدام وسيلة اتصال مع جي أي جي الخليج تشعرك براحة أكبر.

7. سجل المتصفح

ترسل جي أي جي الخليج سجل المتصفح من مواقعها الإلكترونية إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وغيرها من المعدات التي تدعم الموقع. سجل المتصفح هو جزء من المعلومات المخزنة على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر بواسطة خادم ويب لتعزيز وتبسيط تجربة مستخدمي الموقع عن طريق تحديد ما إذا كان المستخدم قد دخل إلى هذا الموقع من قبل. يجعل سجل المتصفح الموقع أكثر فائدة لك من خلال تخزين معلومات حول تفضيلاتك على مواقع معينة ، مما يسمح لمالكي المواقع الإلكترونية بتوفير المزيد من الميزات المفيدة لمستخدميهم.

لا يحتوي سجل المتصفح على أي معلومات شخصية عنك. لا يتضمن سجل المتصفح المستخدم على الموقع أي معلومات يمكن للآخرين قراءتها أوفهمها عنك مثل اسمك أو حسابك أو رقم الوثيقة. 

تسمح لك معظم متصفحات الإنترنت بإيقاف تشغيل وظيفة سجل المتصفح. إذا كنت تريد معرفة كيفية القيام بذلك ، يرجى إلقاء نظرة على قائمة المساعدة على متصفحك. ومع ذلك ، سيؤدي ذلك إلى تقييد الخدمات التي يمكنك استخدامها.

8. مزيد من المعلومات

يجب أن تدرك أنه قد يتم تسجيل أي مكالمات هاتفية واردة إلينا لأغراض المراقبة والتدريب ولمساعدتنا في منع الاحتيال واكتشافه. لذلك ،استخدامك لوسائل الاتصال هذه يعني أنك تقبل وتوافق على ذلك.

9. حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية

تمتلك جي أي جي الخليج العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمات المعروضة على هذا الموقع. لا يجوز استخدامها دون إذن كتابي. المواد الموجودة على هذا الموقع محمية بحقوق الطبع والنشر. لا يجوز تعديل أي جزء من هذه المواد أو إعادة إنتاجها أو تخزينها في نظام استرجاع أو نقلها أو نسخها أو توزيعها أو استخدامها بأي طريقة أخرى لأغراض تجارية أو عامة دون موافقة كتابية مسبقة من جي أي جي الخليج .

10. بياناتك الشخصية وحقوقك القانونية

سيتم التعامل مع أي معلومات شخصية تقدمها إلى جي أي جي الخليج عبر الموقع الإلكتروني أو القنوات الأخرى أو عبر أي موقع تابع لجهة ثالثة وفقًا للوائح المحلية السارية بشأن حماية البيانات.

 تمتلك:

•    الحق في الاعتراض على استخدام معلوماتك الشخصية للتسويق المباشر. سنمنحك الخيار في الاعتراض على ذلك ، وعند الاقتضاء سنضمن حصولنا على موافقتك قبل الشروع في التسويق ؛ و

•    الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها جي أي جي الخليج عنك.

•    الحق في طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

للقيام بذلك ، يرجى مراسلتنا بتفاصيل كاملة حول ما تحتاجه من جي أي جي الخليج عبر البريد الإلكتروني dataprivacy@gig-gulf.com

11. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى خارجة عن سيطرتنا ولا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. إذا قمت بالدخول إلى مواقع أخرى باستخدام الروابط المقدمة ، فقد يقوم مشغلوا هذه المواقع بجمع معلومات عنك والتي سيتم استخدامها من قبلهم وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم ، والتي قد تختلف عن سياستنا.

12. الموافقة

من خلال الاستمرار في استخدام خدماتنا (سواء بشكل مباشر أو من خلال ترتيبات الطرف الثالث) أو في هذا الموقع الإلكتروني ومن خلال تقديم أي بيانات شخصية (بما في ذلك البيانات الشخصية الحساسة) إلينا، فإنك توافق على استخدامنا لبياناتك الشخصية على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه . يرجى عدم إرسال أي بيانات شخصية إلينا إذا كنت لا ترغب في استخدام هذه المعلومات من قبلنا بهذه الطريقة.

13. تحديثات السياسة 

تم تحديث بيان الخصوصية هذا في سبتمبر 2022.